Cuando una marca conocida cambia su logo se trata de una decisión compleja que no siempre es bien aceptada, no solo por los consumidores o compradores si no por el conjunto de stakeholders de la compañía en cuestión.GAP, una de las firmas textiles americanas por excelencia, ha sufrido esta experiencia en sus carnes. Sin embargo han sabido manejar la situación inviertiendo la tendencia viral negativa invitando a participar en facebook a sus seguidores con ideas para el nuevo logo:
Todo un ejemplo de inteligencia práctica en situaciones de opinión complicadas.
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